近日,必達(dá)售后服務(wù)中心收到了一位客戶的報(bào)修需求:“師傅,我的鎖終于壞了,麻煩來維修一下。”
等一下?好像有哪里不對(duì)?“終于”?
這個(gè)略帶絲興奮又帶一些釋懷意味的詞兒是怎么一回事兒??弄得小BE輾轉(zhuǎn)反側(cè),百思不得其解,于是主動(dòng)請(qǐng)纓,跟著我們的維修工程師黃師傅一起去客戶家一探究竟。
一來到客戶家的大門口,就看到我們的主角了,必達(dá)老產(chǎn)品IB鎖(它長(zhǎng)以下這個(gè)樣子↓↓↓)
是不是挺有歷史感的...
這種鎖用的是IB卡開鎖,IB卡長(zhǎng)以下這個(gè)樣子↓↓↓
讓小BE不禁回想到了當(dāng)年...
女主人非常熱情地迎接我們進(jìn)門,指著IB鎖說:“我2003年搬到這個(gè)家,就開始用這個(gè)鎖,一直沒壞過,日曬雨淋都沒事,這還是第一次壞呢,麻煩師傅維修一下?,F(xiàn)在應(yīng)該都沒有這個(gè)型號(hào)賣了吧?"
的確,現(xiàn)在門控鎖的開鎖方式已經(jīng)大多采用指紋識(shí)別了,IB卡式的不怎么在市面上推出。這把IB鎖2003年開始安裝,現(xiàn)在2021年,足足用了18年,連小BE也驚嘆。
這時(shí),黃師傅已經(jīng)把工具箱放下,挑選了幾樣維修工具,把門鎖外殼拆掉,查看并判斷故障原因。
在黃師傅認(rèn)真維修的同時(shí),小BE環(huán)顧了一下客戶的家,客戶的家是別墅式,一進(jìn)入大門口,就是露天花園,穿過花園再進(jìn)入房子。 咦···小BE瞄到了!客戶家里的入戶門用的是我們必達(dá)i8指紋鎖,那就必須和女主人聊一下,為什么這么鐘情我們必達(dá)智能鎖啦。 “因?yàn)榇箝T口的IB鎖從來沒壞過,質(zhì)量值得信賴,所以入戶門也更換了必達(dá)指紋鎖,非常方便出門不用帶鑰匙,使用已有5年了,沒出過質(zhì)量問題,所以我們對(duì)必達(dá)產(chǎn)品十分放心。如果親友有需要買智能鎖,我都會(huì)優(yōu)先推薦必達(dá)品牌?!保吹贸雠魅撕苷J(rèn)可我們必達(dá)品牌。
30分鐘過去,黃師傅已經(jīng)維修好IB鎖,在做最后的開鎖測(cè)試了。
據(jù)黃師傅分析到,這個(gè)鎖之所以故障,是因?yàn)殡姵刭|(zhì)量問題,電池電力不足導(dǎo)致無法驅(qū)動(dòng)開鎖,造成開鎖失靈現(xiàn)象,再加上電池氧化漏液,影響到電池盒線路燒掉了?,F(xiàn)在解決的方案是更換一個(gè)新的電池盒,并裝上正規(guī)品牌質(zhì)量有保證的電池。
噢噢,這把鎖在它鎖生第18年壞掉的原因竟然是因?yàn)殡姵???/span>
是的沒錯(cuò)!維修工作圓滿成功!女主人對(duì)售后服務(wù)工作也十分滿意,最后還說到,這個(gè)IB鎖即使款式舊,但也沒打算更換,將一直用下去。
使用智能門鎖時(shí),必須使用正規(guī)牌子質(zhì)量有保證的電池,這樣電池續(xù)航能力強(qiáng),也不會(huì)因質(zhì)量問題影響到智能門鎖無法正常使用。 如果門鎖出現(xiàn)問題,必須第一時(shí)間找品牌官方售后進(jìn)行專業(yè)維修,別盲目拆卸。